Trinn i beslutningsprosessen i ledelsen

Å ta de riktige beslutningene er en prioritet for enhver organisasjon. Dette er grunnen til at det er viktig å ha kunnskap om beslutningsprosessen. I det minste, på daglig basis, må ledere ta beslutninger om saker som påvirker den daglige driften av organisasjonen. Det er også øyeblikk når de må lage strategiske planer på langsiktig basis. Interessant nok, når prosessene som er involvert i beslutningstaking følges, hjelper det ledere til å ta informerte beslutninger på en mer bevisst måte. Dette betyr at slike beslutninger ikke vil være tilfeldige ettersom ulike alternativer ville blitt avveid. Med dette er det større sjanse for å velge et tilfredsstillende alternativ som er mulig. Derfor, i denne artikkelen, vurderer vi forskjellige trinn involvert i beslutningsprosessen.

LES OGSÅ: Forskjellen mellom ledelse og ledelse

Ledere står daglig overfor behovet for å ta beslutninger. Dette har med å gjøre de riktige valgene. Prosessen begynner med å kunne identifisere beslutningen samt evnen til å samle relevant informasjon som ville være nødvendig i prosessen. Deretter innebærer det også å vurdere ulike løsningsalternativer som er tilgjengelige. Som implikasjon, blant disse forskjellige tilgjengelige alternativene, forventes en leder å velge en som han ser er best og deretter gi slipp på andre alternativer. Denne prosessen med å ta en beslutning krever imidlertid tid, krefter og andre ressurser. Dette er fordi enhver feil beslutning som tas har en negativ innvirkning på utviklingen av organisasjonen.

Les også

Her er hovedoppgavene til en sykepleier i Ghana

Hva er ledelsens beslutningsprosess?

En ledelsesmessig beslutningsprosess har å gjøre med trinnene som en leder følger for å bestemme seg for spørsmål som angår en smidig drift av en organisasjon. Noen av eksemplene på beslutningsprosesser involverer problemer som påvirker områder av en organisasjon, inkludert størrelsen, veksthastigheten deres samt metodene for å kompensere ansatte. Når beslutningene er vellykkede, nyter organisasjonen et lønnsomt resultat, men når beslutningene er feil, lider organisasjonen.

Men på en måte for å hjelpe en leder til å ta de riktige og produktive beslutningene, er det flere verktøy og teknikker som er tilgjengelig for å veilede ham gjennom. Et eksempel på slikt er beslutningsmatrise . Dette brukes til å evaluere ulike alternativer for en beslutning som er tilgjengelig gjennom å lage en tabell som brukes til å veie hvert alternativ i deres rekkefølge av betydning.

En annen type slike verktøy og teknikker er T-diagram . Det dette fungerer for er ganske enkelt å veie både de positive og negative sidene ved alternativene. Det er bra fordi det hjelper å ta hensyn til begge sider av hvert alternativ under beslutningsprosessen. Andre verktøy er Pareto analyse , Beslutningstre , Kostnad-nytte analyse og så videre.

Stadier i beslutningsprosessen

Når du skal ta beslutninger, er kunnskap og detaljert forskning to viktige elementer som må være til stede. Dette er fordi med kunnskap er det lett å få tilgang til alternativer som er tilgjengelige for å møte et bestemt problem. Dybden og kvaliteten på kunnskapen som er tilgjengelig for en leder kan påvirke og bestemme kvaliteten på beslutninger som en slik vil ta. La oss derfor ta en titt på de ulike trinnene som er involvert i å ta kvalitetsbaserte beslutninger.

1. Problemidentifikasjon

Det første trinnet involvert i å ta en beslutning er en forståelse av hva det eksisterende problemet er. Å være i stand til å definere problemet slik det er oppnåelig vil hjelpe lederen eller de som er involvert i beslutningsprosessen til å komme opp med den beste tilnærmingen for å gi det. Ved å analysere problemet er det viktig å oppdage symptomene og tapene som sannsynligvis er involvert. For å definere eller identifisere problemet, er det tilrådelig å stille spørsmål som:

Les også

Forbrukeratferd forklart – hvordan vinne flere kunder?

• Hva er egentlig problemet?
• Hvordan startet det?
• Hvorfor må vi løse det?
• Hvem er partene berørt av dette eksisterende problemet?
• Hva er begrensningene?

Når de riktige spørsmålene stilles, blir det lettere å identifisere problemet.

LES OGSÅ: Verdikjedeanalyse: mening og eksempler

2. Informasjonsinnhenting

For å ta en kvalitetsbeslutning er det viktig å samle inn grundig informasjon som relaterer seg til den eksisterende problemstillingen. For å hjelpe med dette stadiet, er det viktig å stille spørsmål som følgende:

• Hvilken informasjon trenger vi?
• Hva er de beste kildene der den nødvendige informasjonen kan samles?
• Hvordan kan informasjonen samles inn?

I prosessen skal du kunne skille mellom de interne og eksterne kildene for å samle informasjonen du trenger. Det kan innebære å intervjue folk, sjekke på nettet og lese gjennom bøker. Det viktigste er å sørge for at riktig informasjon som trengs blir gjort tilgjengelig slik at feil beslutningsalternativ ikke blir valgt etter hvert.

Les også

NABCO-moduler i Ghana forklart

3. Identifiser ulike tilgjengelige alternativer

I prosessen med å samle informasjon, vil ulike alternativer eller mulige skritt for å løse problemet dukke opp. Bortsett fra dette, etter at tilstrekkelig informasjon er samlet, ville en leder ha blitt bedre informert slik at han også kan komme med flere alternativer. Dette er alternativene han mener også kan fungere for å løse problemet.

I hovedsak, på dette stadiet, vil lederen måtte liste opp alle mulige alternativer som han mener kan fungere i prosessen med å løse problemet. Men hvis det beste alternativet skulle komme til, er det verdt å vurdere organisasjonens etikk. An etisk beslutningsprosess hjelper til med å vurdere det beste alternativet som er på linje med og er i samsvar med etikken i organisasjonen. Dette er viktig fordi enhver beslutning som blir tatt som vil være på bekostning av organisasjonen, ikke er verdt det i utgangspunktet.

4. Vei alternativene

Det er viktig for deg å vurdere i hvilken grad og i hvilken grad alle alternativene du har funnet i din informasjonsinnhentingsprosess vil kunne løse det identifiserte problemet. Med verktøyene og teknikkene som er tilgjengelige i beslutningsprosessen som ble diskutert tidligere, vil du kunne vurdere det beste alternativet som vil være potent nok til å løse det eksisterende problemet. Du må veie hver av dem for å finne ut hvilken som fungerer best. Men mens du går i gang med dette, må du være i stand til å trekke en linje på følelsene dine for å unngå å ta sentimentale avgjørelser. Hvis det også krever at du får litt mer informasjon om noen av alternativene, bør du vurdere å gå for det.

5. Velg det beste alternativet

Når du har veid både de positive og de negative sidene ved hvert av alternativene, vil det bli lettere å velge den beste som vil løse det eksisterende problemet. Husk at essensen av å gå gjennom alle disse prosessene er å sørge for at du kommer frem til en best mulig løsning som ikke vil påføre noen skade eller koste organisasjonen i det lange løp. Noen ganger kan det kreve at du søker ekstern rådgivning. Dette alternativet kan gi deg et nytt perspektiv på det eksisterende problemet og de best mulige løsningene å gå etter.

Les også

Grunnleggende prinsipper for regnskap

LES OGSÅ: Catholic Institute of Business and Technology kurs, avgifter og kontakter

Å huske den verdibaserte beslutningsprosessen er avgjørende på dette stadiet. Å ta beslutninger i lys av kjerneverdiene til organisasjonen din vil hjelpe deg å vite hvilket alternativ som vil fungere best mens verdiene til firmaet ditt ikke blir knivstukket eller myrdet. Beslutningsprosessen hjelper deg også til å være sikker på at alternativet du går for ikke vil påvirke din organisasjon i det lange løp.

6. Gjennomføring av plan

Etter at du har gått gjennom alle prosessene som er diskutert tidligere og du endelig har kommet opp med et brukbart alternativ, vil du konvertere det til en plan. Når du har planen på bakken, er alt du trenger å gjøre neste å implementere den. Husk at det ikke er nok for deg å komme med en løsning, en handling er veldig viktig. Du må forplikte deg selv og alle andre personer i organisasjonen eller som er berørt av problemet på bakken til løsningen.

Les også

Forskjellen mellom ledelse og ledelse

7. Vurder resultatet

Det er ikke nok å bare implementere en plan og la den være, du må vurdere hvor effektiv planen er for å løse problemet på bakken. Du må stille deg selv eller teamet ditt spørsmål som:

• Hvor godt som planen var i stand til å løse det identifiserte problemet?
• Hva er igjen og må løses?
• Er det andre utfordringer knyttet til den gjennomførte planen?
• Hvilken lærdom kan man lære av denne planen?
• Hva må vi jobbe mer med eller unngå i fremtiden?

Alle disse spørsmålene og andre du kommer med er viktige å få svar på for å være sikker på at det forventede resultatet er oppnådd. Selv om ingen er for perfekt til å gjøre en feil, hvis du finner ut at planen ikke gir det forventede resultatet, må du kanskje bytte. Arbeid med et annet mulig alternativ og se hvor langt det vil være i stand til å løse problemet på bakken.

Nedenfor er en grafisk illustrasjon av beslutningsprosessen. Den illustrerer prosessene involvert i å ta en beslutning i en organisasjon mens man prøver å løse et identifisert problem som forklart ovenfor.

Bortsett fra den ledelsesmessige beslutningsprosessen, er et annet punkt som er verdt å merke seg det faktum at det er prosesser som kundene også går gjennom når de tar en kjøpsbeslutning. Denne prosessen kalles kundens beslutningsprosess. Disse prosessene har å gjøre med en identifikasjon av deres behov og deretter en samling av informasjonen som er relevant for dem. Bortsett fra disse, vurderer de også ulike tilgjengelige alternativer før de endelig bestemmer seg for hva de skal kjøpe. Det er noen få faktorer som påvirker beslutningsprosessen til enhver kunde. Disse faktorene inkluderer den psykologiske statusen og den økonomiske faktoren. Det er også miljøfaktorer som deres sosiale og kulturelle verdier.

Så er det også beslutningsprosessen for e-handel. Denne prosessen forklarer hvordan kunder som besøker e-butikker eller nettbutikker bestemmer seg før de foretar et kjøp. Basert på AIDA-modell , vurderer de at produktet fanger oppmerksomheten deres nok og deretter om det vekker deres interesse. Når det er oppnådd, ser de også om det er et ønske om produktet før de deretter foretar en handling som gjør et kjøp.

Les også

Forstå strategisk ledelse

Basert på alt som har blitt diskutert så langt i beslutningsprosessen, er det åpenbart at beslutninger er uunngåelige for ledere. De må ta daglige beslutninger så vel som langsiktige beslutninger. Som sådan påvirker typen avgjørelse som tas positivt eller negativt på organisasjonen. Det er derfor det er viktig å ha praktisk kunnskap om de ulike trinnene som er involvert i å ta de riktige beslutningene.

LES OGSÅ: Hvordan skrive et motivasjonsbrev for stipend